لو المحصل مش بيجيلك.. اعرف خطوات سداد فواتير الكهرباء المتراكمة × 9معلومات
1- تسجيل قراءة العداد الخاصة بالمستهلك عن طريق الموقع الخاص بشركة التوزيع التابعة لها على الإنترنت.
2- تسجيل قراءة العداد شفويًا عن طريق الاتصال بـ121.
3- الذهاب لشركة توزيع الكهرباء وتقديم شكوى بعدم تحصيل فاتورتك الشهرية.
4- حال عدم تحصيل فواتير الاستهلاك لمدة تتجاوز العام تسقط المديونية عن المستهلك وتتم محاسبته على آخر 6 أشهر فقط إذا كان التقصير من شركة التوزيع.
5- تقسيط الفواتير المتراكمة نتيجة عدم تحصيلها من شركة التوزيع بالطريقة التى تناسب المستهلك.
6- تقسيط الفواتير المتراكمة بدون فوائد بقرار من الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء.
7- قبل سداد أو تقسيط الفواتير المتراكمة اطلب من شركة التوزيع بيان استهلاك للتأكد من أن المديونية تعبر عن استهلاكك.
8- حال عدم مطابقة القيمة الموجودة بفواتير الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد يتم تشريح المديونية حسب متوسط الاستهلاك الشهرى.
9- حال تقاعس شركة توزيع الكهرباء عن حل مشكلتك يمكن تقديم شكوى بمكتب وزير الكهرباء لتلقى شكاوى المواطنين بمبنى الوزارة بالعباسية.
Tags:
اخبار